Política de privacidad — Ozmira Residencial
Última actualización: 2026-06-02
Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Ozmira Residencial (identificador com.ozmira.residential, en adelante "la App") y su servicio en la nube, operados por OzmiraCorp, recolectan, usan y protegen la información del usuario. Al crear una cuenta o usar la App aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Resumen
La App requiere una cuenta para funcionar y opera en línea contra los servidores de Ozmira Residencial. Permite al tesorero (administrador) de una privada llevar el control de pagos por casa, y a los vecinos consultar en solo lectura la información de su propia casa. La información se transmite cifrada y se almacena en nuestros servidores. Cada privada es una cuenta independiente y aislada de las demás.
2. Información que recolectamos
Según tu rol, la App maneja la siguiente información, ingresada por ti o generada por el uso del servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada, nunca en texto plano) y rol (administrador o vecino).
- Datos de la privada: nombre, cuota mensual, instrucciones de pago, zona horaria, país, moneda y, opcionalmente, teléfono, correo, dirección o RFC.
- Datos de las casas: número, titular (opcional) y notas (opcional).
- Pagos: monto, tipo (mensual, abono o extraordinario), mes, fecha, categoría y notas.
- Códigos de acceso que el administrador genera para que un vecino se registre.
- Registro de actividad (bitácora): las acciones realizadas en la privada, con usuario, fecha y la dirección IP desde la que se realizaron, para seguridad y auditoría.
- Estado de tu suscripción (activa o no) y datos técnicos del recibo de compra.
- Token de sesión, almacenado de forma segura en tu dispositivo (Keychain en iOS, Keystore en Android) para mantener tu sesión iniciada.
3. Información que NO recolectamos
La App no accede a:
- Tu ubicación (GPS o aproximada).
- Tus contactos, calendario, fotos, archivos ni otros contenidos del dispositivo.
- Cámara o micrófono.
- Identificadores publicitarios. La App no contiene anuncios ni redes publicitarias.
4. Roles y responsabilidad sobre los datos
El administrador (tesorero) de cada privada es quien captura y administra el padrón de casas, pagos y datos de los vecinos. Como tal, actúa como responsable de esos datos frente a los vecinos de su privada y se compromete a usarlos solo para la administración de la privada, conforme a la ley aplicable (por ejemplo, la LFPDPPP en México). OzmiraCorp provee la plataforma que almacena y procesa esa información por cuenta del administrador.
5. Cómo se usa la información
Usamos tus datos exclusivamente para prestar el servicio: autenticarte, mostrar y calcular saldos y reportes, permitir el registro de pagos, dar acceso de solo lectura a los vecinos, verificar suscripciones y dar soporte. No usamos tu información con fines publicitarios ni la vendemos.
6. Aislamiento entre privadas
Cada privada es una cuenta independiente. Los datos de una privada no son visibles para otra privada ni para sus usuarios. El acceso a través de la App siempre está restringido a la privada y, en el caso de un vecino, a su propia casa.
7. Compartición con terceros
Compartimos información mínima únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:
- Proveedor de infraestructura en la nube (DigitalOcean), donde se alojan nuestros servidores y base de datos.
- Google Play (Android) y Apple (iOS), que procesan los pagos de suscripción. El desarrollador no recibe tu número de tarjeta ni datos de facturación; solo recibe la confirmación del estado de la suscripción.
- Opcionalmente, si está habilitado en la compilación distribuida (variable EXPO_PUBLIC_SENTRY_DSN), un servicio de reportes de fallos (Sentry) recibe trazas técnicas anónimas de errores, sin incluir tus datos de pagos ni el contenido que hayas ingresado.
No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales. El personal de OzmiraCorp solo accede a la información cuando es estrictamente necesario para operar, dar soporte o cumplir una obligación legal.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, entre ellas:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las comunicaciones con el servidor.
- Contraseñas almacenadas con hash; nunca en texto plano.
- Aislamiento de los datos por privada.
- Almacenamiento del token de sesión en el área cifrada del sistema operativo del dispositivo.
- Acceso operativo restringido a la base de datos.
Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tus datos con prácticas estándar de la industria.
9. Almacenamiento y retención
Conservamos la información mientras tu cuenta y tu privada estén activas. Los datos almacenados localmente en tu dispositivo (token de sesión, preferencias) se eliminan al cerrar sesión, desinstalar la App o borrar sus datos desde la configuración del sistema.
10. Derechos ARCO y eliminación de datos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO bajo la LFPDPPP en México, y derechos equivalentes en otras jurisdicciones). Para ejercerlos, o para solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, escríbenos a contacto@ozmiracorp.com.
11. Suscripciones y compras dentro de la App
La App ofrece una suscripción anual por privada, procesada exclusivamente por Google Play Billing (Android) o Apple In-App Purchase (iOS), que desbloquea casas ilimitadas. El plan gratuito permite hasta 5 casas. El desarrollador no recibe tu información de pago.
12. Niños
La App está dirigida a adultos (tesoreros y vecinos responsables de una casa) y no está diseñada para menores de 13 años. No recolectamos conscientemente datos de menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL, con la fecha de "Última actualización" arriba. Cambios significativos serán comunicados dentro de la App.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@ozmiracorp.com.
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